XINGKONG · 品牌自述
9 个赛季,把赛事导航做成一张清楚的地图
星空赛场 XINGKONG 自 2016 年上线,累计服务 260 万中文体育用户。我们把联赛、球队、赛程栏目与订阅入口四条主线放在同一块桌面面板上,让你在几十项赛事之间来回切换时不必重新找路。
赛程与栏目数据每早 6 点更新,覆盖当日及次日重点赛事,赛果在比赛结束后 60 分钟内同步。这套节奏支撑了整个赛季的日常运转,也决定了团队怎么排班、怎么接住突发问题。
先把赛事信息摆整齐,再谈体验
一张对得上的赛程表,是一切体验的地基。
2016 年,中文球迷想看一场比赛,往往要先在几个地方分别确认日期、开赛时间、球场和转播安排。星空赛场从整理这件事开始:把联赛、球队与赛程放进同一条线索里,过去要翻好几页才能拼出来的信息,一次点选就能看全。
9 个赛季下来,站点覆盖足球、篮球、网球、赛车、排球等 12 个运动大类,收录 380 余项联赛与杯赛,球队库收录 4600 余支球队与代表队档案,含所属联赛、常用简称与队徽色系标签。所有时间统一按北京时间显示,中文本地化队名与场馆信息一并给出。
- 12 个运动大类 足球、篮球、网球、赛车、排球等,主流项目与长尾项目用同一套结构陈列。
- 380 余 项联赛与杯赛 从顶级联赛到区域性杯赛,按开赛时间归入同一时间轴。
- 4600 余 支球队档案 含所属联赛、常用简称与队徽色系标签,选队时一眼能认出来。
四条主线,替你先走一遍找赛程的路
先选球队,赛程会自己来找你。
XINGKONG导航 把入口收拢成四条,每条回答一个具体问题:联赛决定你看什么级别的比赛,球队决定你关心谁,赛程栏目决定你按什么维度看时间,订阅入口决定哪些信息会主动送到你面前。第一次来的用户从球队入手最省事,选完关注对象,剩下的交给栏目。
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01
联赛
按赛事层级铺开,从顶级联赛到杯赛分组,先锁定你常年跟踪的那几项。
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02
球队
星座节点式的球队定位,可按联赛、地区、首字母三种方式筛选,主队几秒内找到。
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03
赛程栏目
默认进入 V3 赛程视图,按日、按轮次、按球队三种切换方式,看你今天想怎么安排。
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04
订阅入口
按球队、按联赛、按赛程栏目三种订阅方式,最多同时订阅 20 个关注对象。
订阅推送分成两类:早 6 点的赛程速览让你一眼看完当天要打的比赛,赛前 30 分钟提醒则卡在开球之前。订阅服务同时提供关注对象变更、订阅暂停与订阅清除三种管理动作,赛季间隙想静一静也不会收到多余消息。
换设备重新登录后如果看到的赛程视图和平时不一样,在赛事面板点 V3 切换赛程栏目,就能回到订阅时的栏目视图。桌面端还可以用数字键 1–4 在四条主线之间直接跳转。
24 个人,分四个小组守着一张实时赛程表
赛程不能等人。
星空赛场的 24 人内容与运营团队按赛程数据、栏目编辑、订阅服务、用户支持四个小组协作。工作日的 9:00 到 18:00 都有人在岗,赛季密集期会提前排班,把凌晨结束的比赛也接住。
- 赛程数据组
- 负责每早 6 点更新当日及次日重点赛事,赛果在比赛结束后 60 分钟内同步。开赛时间、场馆变更与临时调整由这个小组第一时间落到栏目里。
- 栏目编辑组
- 维护赛程解读与球队观察内容,每年配合联赛开季、冬窗、季后赛与赛季总结推出 4 次赛季专题。专题中心累计发布 1200 余篇内容。
- 订阅服务组
- 处理关注对象变更、订阅暂停与订阅清除,也负责换设备之后的栏目恢复。订阅推送的时段与频次调整由这个小组跟进。
- 用户支持组
- 维护帮助中心的 96 条常见问题,覆盖订阅、登录、赛程切换与设备同步四类场景,常见问题平均 4 小时内给出处理建议。
一年四个节点,内容跟着赛季走
赛季有节奏,内容也有。
不同阶段,球迷想知道的事情不一样。栏目编辑的排期就按四个节点推进,每个节点对应一批新的解读与视角,订阅常看专栏的用户会在节点开始时收到提醒。
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开季
赛程栏目更新密度最高的阶段,新赛季对阵、赛制变化与首轮看点集中上线,适合先订阅再慢慢挑重点。
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冬窗
阵容流动最频繁的一段,球队观察类内容密集发布,帮助你判断熟悉的队伍换了一批人之后变成什么样。
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季后赛
轮次视图成为主要入口,对阵路径与晋级条件按轮次铺开,团队观赛的安排可以直接从栏目里导出共享。
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赛季总结
回顾整个赛季的赛程解读与球队观察,荣誉墙在此时更新,年度活跃用户与优秀栏目也会留下记录。
一条赛程背后有好几双手
数据、媒体、场馆,各管一段。
赛事数据与场馆信息合作覆盖 18 家渠道,另有 12 家体育媒体与 6 家场馆运营方参与内容互推。数据渠道提供开赛时间与场馆变动,媒体伙伴把赛前脉络讲透,场馆方则在临场信息上给出确认。三方各司其职,赛程表才不会在最后一刻掉链子。
按赛季统计连续登录与订阅活跃的账号,赛季总结时公布。
由栏目编辑组提名,结合用户反馈选出当季最常被回看的赛程解读。
数据渠道、媒体与场馆运营方各设一席,按赛季协作质量评定。
连续多个赛季被订阅次数居前的球队,队徽色系标签会挂在荣誉墙上。
统计当季赛程时间与场馆信息的调整响应情况,作为数据组的工作标尺。
在换设备恢复、订阅变更等场景中处理效率突出的服务组成员。
星图、轨迹、灯光,都为了指路
视觉不解释自己,只负责让位置清楚。
四个视觉元素各有固定分工,出现在该出现的位置,不重复表达同一件事。
- 星图
- 用在球队定位与筛选入口,节点之间用连线表达联赛归属。
- 轨迹
- 用在赛程推进方向与线性元素,统一沿 15 度斜向排布。
- 夜场灯光
- 用在深色底上的层次过渡,让长段落阅读不压抑。
- 看台脉冲
- 只出现在数据更新与可交互提示附近,同屏不超过 6 个。
按钮与链接的名称保持固定:订阅类入口统一叫「星空体育站点订阅」,返回总览叫「XINGKONG导航」,栏目切换叫「V3 切换赛程栏目」。同一件事在哪个页面都用同一个词,你不需要重新猜它是做什么的。
想直接进入正题
从这里挑一个入口开始,剩下的路径我们替你铺好了。