订阅留下的信息，怎么用、存多久、怎么清

只需要四类信息，每一类都对应一个你已经在用的功能。没有订阅行为，就不会产生这份记录。

账号标识

确认订阅挂在哪个账户下，换设备登录时用它把订阅找回来。

关注对象

你选中的球队、联赛与赛程栏目清单，决定推送发哪些场次。

设备类型

桌面端或移动端、浏览器与系统类别，用于识别登录环境是否眼熟。

登录记录

最近一次访问时间与所用客户端，用来判断这次登录是不是你本人操作。

推送只发两类消息：早 6 点赛程速览，以及赛前 30 分钟提醒。关注对象清单决定这两类消息发给谁、覆盖哪些场次，除此之外不做别的用途。

订阅关系

在订阅存续期间保留。暂停订阅后全部推送停止，清单仍在，恢复时不必重选。

登录与设备记录

只在栏目恢复与登录异常判断时读取，超过服务周期后清除。

清除订阅之后

关注对象、推送计划与保存的栏目视图一并移除，之后无法还原。

内部只有订阅服务与用户支持两个小组在处理你的工单时能看到账号与设备记录。赛程数据小组与栏目编辑小组看到的是去标识后的关注量汇总，用来判断哪些场次需要提前扩充栏目。

在新设备上登录后，赛事面板默认落在通用赛程视图，不会自动带出你原有的栏目排列。这时候在赛事面板点击 V3 切换赛程栏目，系统会读取订阅时保存的栏目视图并重新应用。

1. 身份确认核对账号标识与当前登录的设备类型。
2. 栏目恢复读取订阅时保存的栏目视图并应用到赛事面板。
3. 订阅同步关注对象与推送设置一并对齐到新设备。

整套流程平均 3 步完成。赛程与栏目数据每早 6 点更新，覆盖当日及次日重点赛事，赛果在比赛结束后 60 分钟内同步，所以换设备后看到的排期与栏目顺序和原设备一致，除非你在中途改过关注对象。

四类操作都在订阅管理里完成，提交后即时生效，不需要等审核，也不必先联系客服。

• 查询查看当前关注对象、订阅方式与两类推送的开关状态，确认哪些球队和栏目还在订阅中。
• 更正调整关注对象，或在按球队、按联赛、按赛程栏目三种方式之间切换，最多同时保留 20 个关注对象。
• 暂停停掉早 6 点赛程速览与赛前 30 分钟提醒，关注对象清单保留，随时可以恢复。
• 清除关注对象、推送计划与保存的栏目视图同时移除，之后换到别的设备也读不到旧的栏目排列。

操作路径不熟时，可以先翻 帮助中心 里对应的条目，96 条常见问题覆盖订阅、登录、赛程切换与设备同步四类场景；也可以到 咨询通道 提交，常见问题平均 4 小时内给出处理建议。

关于账号、订阅与设备信息的疑问，写信到 support@nebula-sports-xingkong.com.cn 即可。这个站务邮箱同时承接订阅协助，工作日 9:00–18:00 回复。涉及换设备重新登录的，把设备类型和界面截图一并附上，能少走一轮来回。

当订阅或登录功能调整影响到信息处理方式，这一节会同步改写，页面顶部的版本标记与更新时间随之变化；处于订阅状态的用户，也会在早 6 点赛程速览里收到提示。

订阅关系、推送设置与栏目视图的日常排查顺序，记在 使用说明 里，遇到显示不一致可以先照着走一遍。